Q : Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
R : Nous acceptons uniquement les paiements à la livraison.

Q : Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
R : Si votre commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez nous contacter rapidement à [email] pour toute modification.

Q : Où livrez-vous ?
R : Nous livrons partout au Maroc. Pour les commandes internationales, merci de nous contacter directement.

Q : Quels sont les délais de livraison ?
R : Comptez 1 à 2 jours ouvrés pour les livraisons au Maroc. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi.

Q : Combien coûte la livraison ?
R : La livraison est gratuite où que vous soyez.

Q : Les kimonos sont-ils taille unique ?
R : Oui, nos kimonos sont pensés pour s’adapter à toutes les silhouettes. Fluides et amples, ils conviennent du 34 au 44.

Q : D’où viennent les tissus ?
R : Nos tissus sont sélectionnés avec soin pour leur qualité et leur légèreté. Certains motifs sont exclusifs à Alaya.

Q : Puis-je retourner mon kimono ?
R : Oui. Vous avez 3 jours après réception pour effectuer un retour si le produit est défectueux. Contactez-nous par email pour initier la procédure.

Q : Les frais de retour sont-ils pris en charge ?
R : Les frais de retour sont à la charge de Alaya si le produit est défectueux.

Q : Que signifie Alaya ?
R : Alaya est un souffle de lumière. Une invitation à porter le soleil, la liberté et l’élégance sur soi.
Chaque kimono raconte une histoire — inspirée d’un lieu, d’une sensation, d’une chanson.

Q : Vos collections sont-elles limitées ?
R : Oui. Chaque modèle est proposé en quantité limitée. Une fois épuisé, il ne reviendra pas. C’est notre manière de préserver l’unicité.